Estas condiciones explican cómo funciona el uso de maracuyaregalos.com, las cuentas de cliente y el proceso para solicitar, personalizar y recibir un pedido.
Estas condiciones se complementan con nuestras Políticas de compra y entrega y nuestro Aviso de privacidad. Si realizas un pedido, también aplican las condiciones específicas que se muestren durante su personalización y confirmación.
Al navegar por maracuyaregalos.com, crear una cuenta o generar un pedido, aceptas utilizar el sitio de manera lícita y conforme a estas condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguna condición aplicable a una compra, te recomendamos contactarnos antes de confirmar el pedido.
El sitio está diseñado para consultar información de Maracuyá, crear y personalizar regalos, registrar solicitudes de pedido, administrar una cuenta de cliente y consultar compras asociadas a esa cuenta.
No debes intentar alterar el funcionamiento del sitio, acceder a áreas restringidas sin autorización, utilizar información falsa para perjudicar a terceros o realizar actividades que puedan comprometer la seguridad del servicio.
Puedes comprar como invitado cuando esa opción esté disponible o crear una cuenta para conservar tu historial de pedidos. Al registrarte debes proporcionar información correcta y mantener bajo tu responsabilidad el acceso a tu contraseña y correo electrónico.
Cuando utilizas Continuar con Google, Google confirma tu identidad y Maracuyá crea o vincula tu cuenta usando los datos necesarios para identificarte. El tratamiento de esos datos se explica en nuestro Aviso de privacidad.
Podemos restringir o desactivar cuentas utilizadas de forma fraudulenta, abusiva o contraria a estas condiciones.
El constructor te permite elegir productos, estilos, colores, textos, opciones de entrega y otros detalles disponibles. Antes de generar el pedido debes revisar cuidadosamente toda la información.
El envío de una solicitud a través del sitio registra tu selección, pero la disponibilidad final, tiempos de preparación y condiciones de entrega pueden requerir confirmación de Maracuyá, especialmente en pedidos para el mismo día, personalizados o en fechas de alta demanda.
Las reglas sobre cambios y cancelaciones se detallan en nuestras Políticas de compra y entrega.
Los nombres, fotografías, frases, edades, dedicatorias, colores y demás datos de personalización se elaboran con base en la información que tú proporcionas. Es tu responsabilidad revisarla antes de confirmar.
Una vez iniciada la elaboración de un producto personalizado, las posibilidades de cambio o cancelación pueden ser limitadas. Consulta la sección de productos personalizados en nuestras políticas de compra.
Te pedimos no enviar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
Los precios mostrados en el sitio se expresan en pesos mexicanos salvo que se indique lo contrario. Algunas opciones pueden aparecer como pendientes de cotización o confirmación mientras terminamos de configurar su precio.
El precio final de un pedido puede incluir envío, personalizaciones u otros conceptos que se mostrarán o confirmarán antes de completar el pago correspondiente.
Cuando se habiliten métodos de pago electrónico, podrán intervenir proveedores externos de pago sujetos también a sus propios términos y políticas.
Puedes seleccionar recolección en tienda o entrega a domicilio cuando estén disponibles. Las entregas están sujetas a nuestra zona de cobertura, agenda y condiciones operativas.
Debe existir una persona disponible para recibir el pedido. Nuestro esquema de espera, autorización para dejar pedidos y posibles segundos intentos se encuentra detallado en Políticas de compra y entrega.
Las fotografías son una referencia de presentación. Debido a que muchos productos se preparan de forma artesanal y dependen de inventario, pueden existir pequeñas variaciones de acomodo, tonalidad o presentación sin alterar la esencia del regalo.
Si es necesario realizar una sustitución significativa, seguiremos la opción que hayas indicado en tu pedido o nos comunicaremos contigo cuando corresponda.
El diseño del sitio, textos, fotografías propias, logotipos, elementos gráficos y contenido de Maracuyá están protegidos por los derechos que correspondan a sus titulares. Puedes utilizar el sitio para fines personales de compra, pero no para copiar, revender o explotar comercialmente su contenido sin autorización.
Las marcas de terceros que puedan aparecer en productos, por ejemplo dulces, juguetes o accesorios, pertenecen a sus respectivos titulares.
Trabajamos para mantener el sitio disponible y la información actualizada, pero pueden presentarse interrupciones técnicas, mantenimiento, errores de conectividad o cambios de inventario.
Cuando exista un error evidente de precio, inventario o información que impida cumplir un pedido en las condiciones mostradas, nos comunicaremos contigo para proponer una corrección, alternativa o solución aplicable.
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien las funciones del sitio, el proceso de compra o las obligaciones aplicables. La versión vigente estará publicada en esta misma página con su fecha de actualización.
Para preguntas sobre estas condiciones, pedidos o servicio al cliente, utiliza nuestra página de contacto. Nuestro horario de atención es Lunes a sábado · 10:00 a.m. – 8:00 p.m.
Si algo no te queda claro antes de pedir, escríbenos y con gusto te ayudamos.
